أنحاء الوطن

الضمان الاجتماعي يقر تفعيل خدمة التتبع الإلكتروني … لتوفير الوقت والجهد

53a0169025ad1

( أنحاء ) – متابعات : –

أقرت وكالة الضمان الاجتماعي تفعيل خدمة “التتبع الإلكتروني للمكالمات الواردة لمركز الهاتف المجاني لتقديم خدماتها للمواطنين في يسر وسهوله، وتوفر الوقت والجهد على المواطن وعلى المؤسسات الحكومية.

وتم تطوير هذه الخدمة من خلال ميكنة الواجهة الأمامية لنظام التفاعل الصوتي “ivr” وقواعد البيانات التي تحفظ العمليات والوقوعات لخدمات الضمان لمستفيديه .

وتقوم الخدمة ومن مبدأ الشفافية بحفظ حق وكالة الضمان الاجتماعي في الرصد والمتابعة لتحقيق انجاز حقيقي للمستفيد من خلال تسجيل الاستعلامات الآلية التي يطلبها المستفيد.

الوسوم

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى
إغلاق