أنحاء الوطنفيديو

فيديو | شاهد لقطات من داخل مركز التحكم وخدمة العملاء لـ”حساب المواطن”

(أنحاء) – متابعات :-

عرضت بعض القنوات التليفزيونية لقطات من داخل غرفة التحكم ومركز خدمة العملاء الخاصين ببرنامج “حساب المواطن”، الذي تم إطلاقه رسمياً أمس الثلاثاء.

وكانت وزارة العمل والتنمية الاجتماعية ، قد أكملت استعداداتها لاستقبال طلبات التسجيل، التي ستبدأ اليوم من خلال الموقع الإلكتروني للبرنامج، فيما سيعمل خط المساندة بمعدل 18 ساعة يومياً لتذليل الصعوبات أمام المواطنين في مرحلة التسجيل، حيث يمكنهم استقبال مكالمات بطاقة استيعابية تصل لـ84 ألف اتصال يومياً.

وتضم قاعات خدمة العملاء والمساندة، 635 موظفة سعودية مدربة للرد على استفسارات المستفيدين عبر الهاتف، و12 أخريات للرد على الاستفسارات عبر حساب “تويتر” الخاص بالبرنامج، فيما سيتم الاستعانة بـ400 موظفة إضافية وقت الحاجة.

الوسوم

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى
إغلاق