التكنولوجيا

“الخطوط السعودية” تطلق خدمة لاستقبال شكاوى العملاء واستفساراتهم عبر “واتساب”

(أنحاء) – متابعات :-

دشنت شركة الخطوط السعودية خدمة جديدة لاستقبال استفسارات عملائها وشكاواهم واقتراحاتهم بصورة فورية.

وتتيح الخدمة لعملاء الشركة التواصل مع موظفي خدمة العملاء عبر تطبيق “واتساب” للمراسلة الفورية.

وخصّصت الشركة رقم الجوال (0540000005) لتلقي رسائل العملاء عبر التطبيق، في خطوة تهدف لتسريع خدمة العملاء.

الوسوم

مقالات ذات صلة

‫2 تعليقات

  1. كان لدينا رحلة من جدة الى ابها رقم الرحله 8652ويوجد لدينا حقيبة يدوية وعند البوابة عند الخدمات الارضية قبل الصعود للباص لركوب الطيارة قام احد الموظفين بمنع الحقيبه اليدويه من دون سبب كون ان الحقيبه مرت على التفتيش السير من قبل ويسأل هل قمتم بدفع مال عليها وبعد دقايق قام بتغيير رأيه وقوله لن تذهبو للطائره ستبقون هنا والله يعينكم تدورون على حجز جديد وكان وقت رحلة الاقلاع الساعه العاشره مساء وقمنا بترك الحقيبه عند نفس الموظف الذي قام بمنعنا ولكن نتسأل لماذا قام بهذا التصرف معنا علما انه لو كان يوجد لدينا مشكله بالحقيبه كنا منعنا من ذالك في نقطة التفتيش وليس عند اخر محطه وفي وقت صعود الظائره ليقوم هذا الموظف بمعا من صعود الطائره بمجرد نظره الى الحقيبه .ولهذا اقدم شكواي وارجو محاسبته وانصافي منه لتصرفه السئ معي وبمعاملته السيئه قولآ وفعلآ .

    1. عندي رحلة في الخطوط السعودية من الخرطوم لي الرياض بالرقم sv458 يوم اا/9/2019وزمن الاقلاع الساعة 11: صباحا بتوقيت السودان وانا وصلت المطار من الساعه 8 صباحا ووكت دخلت المطار موظف المطار قال لي انو الكاونتر والشحن قفل وامشي لي موظف الخطوط في مكتبو يعدل ليك الحجز( التزكرة) ومشيت لي موظف الخطوط وقال الا ادفع غرامة مبلغ 800 ريال. وعلما انو انا وصلت المطار قبل الاقلاع بي تلاته ساعات رقم الحجز 1930151005167

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى
إغلاق