أرشيف الأخبارأنحاء الوطن

تنظيم الكهرباء توضح 5 حالات يستحق فيها المستفيد الحصول على تعويضات

أوضحت هيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج الخميس الحالات التي يستحق فيها المستفيد الحصول على تعويضات من مقدم الخدمة الكهربائية.

 

وقالت تنظيم الكهرباء عبر انفرجرافيك نشرته في تويتر ان الحالات التي يستحق فيها المستفيد الحصول على تعويضات هو عدم إعادة الخدمة الكهربائية بعد السداد خلال 3 ساعات للمدن و5 ساعات فيما عداها، وانقطاع الخدمة الكهربائية اكثر من 4 مرات لمدة تزيد عن 4 ساعات لكل انقطاع في السنة.

 

وأضافت أنه من الحالات التي يستحق فيها المستفيد الحصول على تعويضات عدم إعادة الخدمة الكهربائية خلال 24 ساعة من انقطاعها في الأوضاع العادية، وعدم معالجة الشكوى المتعلقة بالفواتير خلال 15 يوم عمل، وعدم ايصال خدمة الكهرباء لمنشأة جديدة بما لا يتجاوز 40 يوم عمل من تاريخ السداد .

الوسوم

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى
إغلاق